Políticas de Garantía – Colchones de Alta Gama.

1. ¿Qué cubre nuestra garantía?
Queremos que disfrutes tu colchón sin preocupaciones. Nuestra garantía cubre defectos de fábrica, como resortes defectuosos, deformidades en el producto o desgaste anormal que no sea por el uso diario normal.

2. ¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no cubre daños por mal uso, manipulación incorrecta, caídas, modificaciones después de la entrega o desgaste natural. Esto incluye cualquier daño ocasionado por accidentes o un uso indebido del colchón.

3. Revisión y reporte de daños al recibir el producto:
Cada colchón pasa por un estricto control de calidad antes y después de su fabricación. Para aplicar la garantía, cualquier daño debe reportarse inmediatamente al repartidor al recibir el colchón. Reclamos posteriores no podrán ser procesados.

4. Duración y tipo de garantía:
La garantía tiene 10 años de vigencia y se aplica mediante cambio de producto por producto, siempre bajo las condiciones indicadas.

5. Restricciones y devoluciones:
No se aceptan garantías por daños causados por el cliente. En caso de aplicar la garantía, el cambio será siempre por otro colchón del mismo modelo y tamaño.
No se realizan devoluciones de dinero, para asegurar un uso responsable de nuestros productos.

6. Nuestro compromiso contigo:
Nos preocupamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si tienes dudas o necesitas asistencia sobre tu garantía, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Compra con confianza, respaldado por nuestro compromiso de calidad, atención personalizada y transparencia.